VOLTRADER CORE EMS/HEMS Energiemanagement-System

Ja, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind. Seit 2023 gilt für viele PV-Anlagen, Speicher und den meisten Solarkomponenten die Nullsteuersatz-Regelung nach § 12 Abs. 3 UStG. Voraussetzung ist, dass die Anlage auf oder in der Nähe eines Wohngebäudes installiert wird. Bei der Bestellung bestätigst du die Begünstigung und wir weisen 0 % Mehrwertsteuer auf der Rechnung aus. So sparst du bares Geld und müssen sich nicht mit komplizierten Steuerfragen befassen – ein klarer Vorteil für Privatkunden.

Wir bieten verschiedene sichere Zahlungsarten an, die du bequem im Checkout auswählen kannst. Dazu gehören gängige Methoden wie Überweisung, Kreditkarte oder Zahlungsdienste wie PayPal/Klarna. Alle Zahlungen erfolgen selbstverständlich verschlüsselt. Direkt nach Abschluss der Bestellung erhältst du eine Bestätigung. Nach Versand der Bestellung erhältst du deine Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer – bei PV-Anlagen und PV-Komponenten häufig 0 %, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind. So behältst du die volle Transparenz und Sicherheit beim Bezahlen.

Wir liefern deine Bestellung zuverlässig, sicher verpackt und versichert – direkt zu dir nach Hause, ins Lager oder auf die Baustelle. Damit du dich um nichts kümmern musst, ermitteln wir automatisch im Warenkorb und an der Kasse die passende und kosteneffizienteste Versandmethode – abhängig von Gewicht, Länge und Artikel-Kombination. Unser Ziel: maximale Transparenz, faire Versandkosten und eine möglichst kompakte Lieferung.

Kleinteile, wie z.B. Dachhaken, kommen mit unserem Paketdienstleister DHL direkt zu deiner Lieferadresse. Module und große Teile wie Wechselrichter oder Speicher kommen auf Paletten per Spedition. Du erhältst vorab eine Avisierung, damit du die Annahme planen kannst. Prüfe die Lieferung bitte direkt auf Vollständigkeit und eventuelle Transportschäden. Sollte etwas fehlen oder beschädigt sein, melde dich umgehend bei uns – wir kümmern uns sofort um Ersatz oder Klärung. So stellen wir sicher, dass deine Montage nicht ins Stocken gerät und dein Projekt planmäßig umgesetzt wird.

Die Lieferung sollte bei Annahme geprüft werden. Falls etwas beschädigt oder unvollständig ist, bitte Fotos machen und den Support kontaktieren. Wir helfen schnell und unkompliziert bei Ersatz oder Klärung.

Der venturama-Support ist per E-Mail unter info@venturama-solar.de zu erreichen. Weitere Kontaktmöglichkeiten findest du unter https://venturama-solar.de/kontakt/.In der Regel beantworten wir alle Anfragen an normalen Arbeitstagen innerhalb von 24h. Solltest du von uns nichts hören, prüfe bitte auch deinen Spam-Ordner und kontaktiere uns ggf. erneut.

Ja, du kannst bei der Bestellung eine abweichende Lieferadresse hinterlegen, beispielsweise direkt zu deiner Baustelle oder zum Montagebetrieb. Wichtig ist, dass die Adresse gut zugänglich für Speditionsfahrzeuge ist und eine Ansprechperson vor Ort sein kann. So sparst du Zeit und Aufwand, da die Anlage direkt dort ankommt, wo sie installiert werden soll. Bitte gib diese Informationen bei der Bestellung klar an, damit die Lieferung reibungslos klappt.